모바일 메뉴 교환권

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모바일 메뉴 교환권 안내사항

이용안내

  • 모든 모바일 메뉴 교환권은 본오더 결제 페이지에서 사용 가능합니다.
  • 본죽 모바일 메뉴 교환권은 전국 본죽, 본죽&비빔밥 매장에서 사용 가능합니다.
  • 본도시락 모바일 메뉴 교환권은 전화 주문 시 사용 불가합니다.
    (단, 본오더를 통한 사용은 가능합니다.)
  • 지정 제품으로 교환 가능합니다.
  • 유효기간은 발행일로부터 93일로, 쿠폰 하단에 표시되어 있습니다.
  • 유효기간은 최대 3회까지 연장 가능합니다.
  • 결제 취소는 최초 유효기간 만료 전까지 전액 환불 가능하며,
    최초 유효기간 만료 후에는 구매자에게 결제 금액의 90%가 환불됩니다.
    (단, 모바일 메뉴 교환권 발급이 5년이 경과한 후에는 환불 및 연장이 불가합니다.)
  • 현금 교환이나 잔액 환불은 불가합니다.
  • 이미 사용한 모바일 메뉴 교환권은 취소 및 환불이 불가합니다.
  • 모바일 메뉴 교환권 관련 문의 : 1644-6288

결제/환불방법

  • 신용카드/계좌이체 결제
    결제대행 업체인 "NHN KCP"를 통하여 결제가 진행됩니다.
  • 영수증 확인 방법
    마이페이지 > 마이본 > 모바일 메뉴 교환권 관리 > 구매내역 조회 > 상세 내역 > 영수증 발급

주문취소/환불 방법

  • 거래 방법에 따라 결제 내역 취소가 불가능 한 경우 통장으로 입금해 드립니다.
    이를 위해서는 개인계좌, 예금주, 은행정보를 고객센터에 별도 접수해 주세요.
  • 유효기간이 지난 모바일 메뉴 교환권의 환불은 발행일로부터 5년이 경과하지 않은 경우, 전송자가 결제한 상품가의 90%를 회사로부터 환불 받을 수 있으며,
    이때 금융 수수료 등 환불에 소요되는 비용은 환불 요청자가 부담합니다.
  • '발신자'가 환불 요청을 할 수 있습니다.
  • 모바일 메뉴 교환권 복수 구매의 경우 1개 이상 사용한 모바일 메뉴 교환권 사용 시
    자동 취소가 불가능하므로, 환불 신청을 해주시기 바랍니다.
  • 환불 접수는 고객센터(1644-6288)로 성함, 휴대폰번호, 모바일 메뉴 교환권 정보(상품명,수신일자 등)등 환불관련 정보를 전달해 주세요.
  • 접수 후 본인인증을 거쳐 환불해 드립니다.
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본오더에서 모바일 메뉴 교환권 사용 방법

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