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FAQ

고객님들이 궁금해 하시는 내용 중 가장 자주하시는 질문을 모았습니다.

자주하는 질문

본죽/본죽&비빔밥
[메뉴] 죽 보관방법 안내

① 침이 닿지 않도록 하기
- 침에는 전분을 분해하는 효소인 '아밀라아제'가 있어, 묽게 풀어집니다.
- 침이 닿았던 숟가락을 죽에 직접적으로 사용하기보다는, 덜어 먹으면 좋습니다.


② 냉장보관 구매일로부터 하루(24시간) 이내, 냉동보관 2주
- 구매 후, 1일 이내에 모두 섭취하시는 것을 권장드리며 보관 냉장/냉동 성능이나 환경에 따라 취식 기간이 변경될 수 있습니다. 일정 시간 보관 후, 섭취 시 죽의 상태를 확인하시고 섭취하세요. 


③ 새알심이 들어가는 전통죽류, 잣죽은 냉장/냉동보관 지양 (당일 섭취를 권장)

- 새알심은 냉장보관 후, 열을 가하여도 딱딱하게 심부가 굳기 때문에 당일 섭취를 권장합니다.
- 잣죽은 시간경과에 의해 묽게 풀어지므로, 구매즉시 섭취하는 것을 권장합니다.

본죽/본죽&비빔밥
[메뉴] 맞춤죽 안내

본죽 맞춤죽 서비스는

포장용기부터 죽의 염도, 당도, 갈기를 드시는 분의 취향에 맞게 제공해드리는 본죽만의 맞춤형 서비스입니다.

 

맞춤죽서비스의 자세한 내용은 아래 링크에서 확인 가능합니다.

https://bit.ly/3wzstAe​ 

본죽/본죽&비빔밥
[메뉴] 본죽&비빔밥 메뉴는 어떻게 구성되어있나요? (본죽&비빔밥 메뉴구성안내)

본죽&비빔밥 메뉴 구성도는 아래 링크에서 자세하게 확인이 가능합니다.

▶본죽&비빔밥 메뉴 구성 바로보기

회원/기타서비스
[회원서비스] 비밀번호를 찾고 싶어요.
비밀번호 찾기는 이메일 혹은 휴대폰 본인 인증을 통해 찾으실 수 있습니다. 
휴대폰 본인 인증 번호의 경우, 네트워크 상황에 따라 문자발송이 늦어질 수 있습니다. 계속 인증이 어려우실 경우, 고객상담팀 1644-6288 번호로 연락주세요.

본도시락
[메뉴] 본도시락은 구입 후 몇 시간 안에 섭취해야 하나요?
매장에서 조리 후 판매되기 때문에 구매 후 2시간 이내 섭취를 권장합니다.
(기온이 높은 여름철에는 더욱 빠른 섭취를 하시기를 권장합니다.)​
본죽/본죽&비빔밥
[메뉴] 죽 포장용기 전자레인지 사용 가능한가요?
본죽 용기는 전자레인지 사용이 가능한 용기 입니다.
전자렌지 사용법은 아래 내용을 참고해주세요 

▶ 전자레인지 (700w 기준)
- 전자레인지 사용 시, 뚜껑을 살짝 열고 조리하세요.
- 중간에 숟가락을 이용하여 섞어주면 더 고르게 데워집니다.

* 냉장보관
- 1인분(대포장) 기준 - 8분 조리 
- 1/2인분 (중,소포장) 기준 - 5분 조리

* ​냉동보관
- 1인분(대포장) 기준 - 15분 이상 조리
- 1/2인분 (중,소포장) 기준 - 8분 이상 조리
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